Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitustapojen saatavuutta rajataan tuotteen koon mukaan.

• Kirje
  Toimitamme kirjeenä enintään 2 kg painoiset tilaukset. Tätä suuremmat toimitetaan aina paketteina. Pidätämme oikeuden lähettää tilauksen pakettina, mikäli tilausta ei fyysisten mittojen vuoksi pysty lähettämään kirjeenä. Kaikkien kirjeiden toimitusmaksu 2,90 € riippumatta painosta.
• Matkahuolto
  Toimitamme tilaukset Matkahuollon kautta paketteina.
  Nouto Matkahuollon toimipisteestä 9,90 € (max 55 kg)
  Kotiinkuljetus 19,90 € (max 35 kg)
• Kaukokiito
  Suuremmat tuotteet toimitetaan rahdilla. Ota yhteyttä toimituksen sopimiseksi. 
• Nouto myymälästä
  Toimituksen voi valita myös noutona  myymälästämme. Kun tilaus on noudettavissa, asiakkaalle toimitetaan erikseen siitä ilmoitus sähköpostilla tai tekstiviestitse. Noudettavista tilauksista emme peri toimituskuluja. Noutotilauksien maksu onnistuu verkkokaupan kautta verkkomaksuna tai vaihtoehtoisesti käteisellä tai kortilla noudon yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2 – 5 työpäivää. Pyrimme mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@konetalo.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

Hyvinkään Konetalo Oy
Helletorpankatu 3
05830 Hyvinkää

Ongelmatilanteet ja kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Yrityksellä on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu toimitetuista tuotteista. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@konetalo.fi tai postitse:

Hyvinkään Konetalo Oy
Helletorpankatu 3
05830 Hyvinkää

Ylivoimainen este, Force majeure –tilanteet

Hyvinkään Konetalo Oy ei ole vastuussa sellaisesta tuotteen virheellisyydestä, toimituksen viivästymisestä tai muusta sopimusrikkomuksesta, joka johtuu Hyvinkään Konetalo Oy vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta (force majeure). Tällaisessa viivästymistilanteessa Hyvinkään Konetalo Oy noudattaa verkkokaupassa velvollisuuksiaan niin nopeasti, kuin se on kuvatunlaisessa tilanteessa mahdollista otettuaan ensin yhteyttä asiakkaaseen ja varmistuttuaan, haluaako asiakas yhä vastaanottaa tilauksen.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin tilaus- ja toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.